Когда я выбирала гостиницу в Твери, я почитала отзывы о гостинице "Турист". Отзывов много и все - плохие. Но мне было важно местоположение (а "Турист" находится рядом с вокзалами), кроме того, я подумала, что, может быть, администрация гостиницы почитала отзывы и в чем-то исправила явные недостатки. Но пожив в гостинице, я поняла, что ничего к лучшему не изменилось. Самое позорное - завтрак. Я много езжу по России, и такого гостиницы нигде себе не позволяют. Вам предлагают 2 варианта меню. Первый - яйцо вареное, йогурт, кофе растворимый со сливками или чай, 1 бутерброд с маслом и сыром; второй вариант - сосиска с рисом и чай (кофе). Это все. Обслуживание сквозь зубы. Не грубят, конечно, но приветливость, улыбка в обслуживание не входят. И очень неуютный бар, темный, мрачный. Неприятно было там начинать день, я потом перестала завтракать, хотя завтрак входил в стоимость номера. Сервиса в гостинице нет. Я жила в гостинице 3 дня, и то, что горничная вообще заходила, я понимала только по смене мусорного мешка. В остальном - нигде не прибрано, кровать не заправлена, к душевой не прикасались, полотенца, естественно, не меняли, я и не надеялась, даже отдернутую занавеску обратно не задернули. Зато, когда горничная прибиралась где-то на этаже - слышал весь этаж. Вообще, с тишиной в гостинице Турист напряженка. Мне повезло - на моем этаже не было офисов, а на других этажах - офисы чередуются с номерами, поэтому об отдыхе в гостинице речи не идет - там "проходной двор". Мне лично мешал шум от действий горничной за дверью - она прибирала соседние номера; а еще я не смогла спать от шума, который производил холодильник в номере. Так-то мне повезло, потому что у меня была горячая вода и более-менее приличная мебедь в номере (номер был улучшенный, а не стандартный), если, конечно, не считать страшно ободранный паркет, сломанный смеситель в душе и ржавчину в унитазе. Из подслушанных мной претензий от других гостей - очень шумно, в номере нет горячей воды или она идет ржавая. Конечно, в следующий раз я выберу другую гостиницу, тем более, что планирую частые деловые поездки в Тверь. Информация для администрации: вы теряете клиентов, причем, если нет денег на ремонт и мебель, или от исключительной бедности вы вынуждены сдавать комнаты под офисы, то можно хотя бы не позориться с завтраками и научить прилично работать персонал. К работе службы приема особых претензий нет, хотя все равно стало казаться, что и эти бестолковые, особенно, когда администраторы демонстрируют полный "совок" в обращении с гостями, заставляют с посетителей заполнять анкету (это пережиток старины, у меня была предварительная бронь, и я приехала поздним вечером, могли бы и сами заполнить, как в приличных гостиницах делают), а еще на ресепшн обсуждают при госте свои дела или поправляют прическу прямо за стойкой приема. Так что буду селиться у ваших конкурентов.